Otobüs içerisindeki yolcuların haber vermesi üzerine olay yerine itfaiye, polis ve 112 ekipleri sevk edildi. Kısa sürede olay yerine gelen itfaiye ekipleri tarafından sıkıştığı yerden kurtarılan otobüs sürücüsü İlhan S. ve otobüste savrularak çeşitli yerlerinden küçük sıyrıklarla yaralanan B.O., A.B. ve F.K. adlı 3 yolcu ambulanslara alınarak Kocaeli Devlet Hastanesine kaldırıldı.
Yaralıların sağlık durumlarının iyi olduğu öğrenilirken, kaza nedeniyle 1 saat trafiğe kapanan TEM otoyolu Ankara istikameti, kaza yapan otobüsün kaldırılması sonrası tekrar trafiğe açıldı. Kaza yapan otobüsün yolcuları ise kaza alanına gelen başka bir otobüse alınarak yolculuklarına devam ettiler.