Yılda milyonlarca lira reklam parası veren ve insanları sürekli olarak ev telefonu kullanmaya teşvik için önemli kampanyalar düzenleyen TT teknik imkansızlıklar içerisinde...
Diyeceksiniz ki "neden?" bakınız size geçtiğimiz gün başımdan geçen ve şahsım adına "trajı komik" olarak değerlendirdiğim olayı anlatayım...
Ben evimde internete bağlanmak için TT hizmetinden yararlanmakta olan bir kullanıcıyım...
Bunda enteresan bir durum yok elbette, sonuçta Türkiye'de milyonlarca TT kullanıcısı var, bende o kullanıcılardan birisiyim...
Şimdi size kısaca neler yaşadığımı anlatayım...
Geçtiğimiz gün, kullanmakta olduğum "yalın internet(telefonsuz internet)" hizmetini değiştirmek ve evime bir ev telefonu bağlatmak istedim...
Akşam üzeri TT müdürlüğüne gittim, uzunca bir süre sıra beklemek zorunda kalmamın ardından, nihayet müşteri temsilcisinin masasına oturdum.
Kendisine "ben TT abonesiyim, yalnız yalın internet kullanıyorum, yani hali hazırda evimde telefonum yok, fakat ayda 18 lira yalın internet kullandığım için para ödüyorum, ben boşuna bu parayıödemeyeyim, bari evime telefon bağlatayım, evimden de konuşma yapayım" dedim...
Adığım cevap karşısında şaşkınlığımı gizleyemedim...
Müşteri temsilcisi bana "o öyle olmuyor, yani yalın interneti kullandığınız için evinize ayrı bir telefon aboneliği yapmak zorundasınız, yalın internetteki ödemekte olduğunuz 18 lirayıödemeye devam etmek durumundasınız, yani bunu değiştirme imkanımız teknik nedenlerden dolayı mümkün değil, şimdi burada teknik eleman arkadaşım olsaydı durumu size izah eder ve bu duruma sizi ikna ederdi" dedi... ("bu durum muhtemelen kurulumla alakalı bir durum anladığım kadarıyla ama her ne olursa olsun bu böyle olmamalıydı." şeklinde düşündüğümü burada ifade ediyorum...)
Bende bunun üzerine "yani şimdi ben önce TT aboneliği iptal etsem, sonra telefon üzerinden internet hizmeti almaya başlasam olur mu?" dedim...
Müşteri temsilcisi "evet olur" şeklinde cevap verdi...
Şaşkınlıkla karşıladım elbette durumu...
Düşünsenize, yıllardan bu yana TV reklamları için milyonlarca lira harcayan TT, insanlar aya çıkmışken, şimdilerde ise Mars'a gitmeyi planlarken TT hala teknik imkansızlıklardan bahsedebiliyor...
"Nasıl olurda koskocaman(!) TT 21. Yüzyılda hala teknik imkansızlıklardan bahseder" şeklinde düşünmeden ve bu duruma kahkaha ile gülmeden edemiyor insan...
Şimdi belkide TT benim bu yazmış olduğum yazıya içerleyecek ve konu hakkında gazetemize teferruatlı bir açıklama yollayacak...
Fakat TT ne yollarsa yollasın, beni asla ama asla bu konu hakkında ikna edemeyecek...
Zira yukarıda da ifade ettiğim gibi 21. Yüzyıl gibi bir çağda, üstelik milyonlarca lira sermayesi varken, TT gibi bir kurumun teknik imkansızlıklardan bahsetmesi kadar abes ve apsürt bir durum olmadığını düşünüyorum...
Madem TT gibi bir kurumda bir teknik imkansızlık var, bedeli ne olursa olsun bu teknik imkansızlık TT tarafından düzeltilmeli ve imkanlı hale getirilmeli...
Zira TT öyle basit bir kurum değil...
Neredeyse tüm Türkiye'nin elektronik haberleşmesini sağlayan ve bu işi yapan tüm diğer kurumların neredeyse hepsine teknik alt yapı sunan bir kurum...
Böylesine önemli bir kurumun nasıl oluyorda teknik imkansızlıklardan bahsediyor bunu bana anlatacak bir izahat yok...
Eğer teknik imkansızlığın varsa ve sen TT isen bu teknik imkansızlığı derhal düzeltmeli ve insanlara "teknik imkansızlığımız var" gibi bir bahaneden söz etmemeli ve gereğini yapmalısın...
KALIN SAĞLICAKLA...
